まず、お使いのインターネットブラウザ環境が「Internet Explorer 11以上」の
最新版になっているか、念のためご確認ください。
本サービスでは「Internet Explorer 11以上」ブラウザ利用が必須となっております。
バンダイナムコID側では上限設定があり、保有できる上限は、以下のとおりです。
・20歳以上の会員：100,000バナコイン
・20歳未満、16歳以上の会員：20,000バナコイン
・16歳未満の会員：5,000バナコイン
未成年の会員は、上記支払可能金額等に定める保有上限内で購入消費を繰り返す場合でも、
１ヶ月間につき以下の数量を超えて購入することはできません。
・18歳未満16歳以上の会員：20,000バナコイン
・16歳未満の会員：5,000バナコイン
※詳しくは<資金決済法に基づく表示>よりご確認ください。
バナコイン(BC)利用明細は、以下からご確認いただくことができます。
▶バナコイン購入・利用履歴
※他サービスの購入履歴も合わせて表示されます。
また、バンダイナムコIDサイトのログイン後に「通帳を見る」からもご確認いただけます。
■バンダイナムコID
https://www.bandainamcoid.com/
そのほかバンダイナムコIDおよびバナコインに関しましてご不明な点がございましたら
こちら（https://www.bandainamcoid.com/portal/help）よりお問い合わせください。
キャリアごとに、1月に決済できる限度額が定められております。
限度額を超えていないか、ご確認ください。
各キャリアの設定限度額は下記になります。
■携帯キャリア決済 限度額のご案内